Frequently Ask Questions
Below are frequently asked questions, you may find the answer for yourself.
Shipping
ডেলিভারি চার্জ এলাকা ও অর্ডার ভ্যালুর উপর নির্ভর করতে পারে। বিস্তারিত চেকআউট পেজে দেখানো হবে।
বর্তমানে আমরাঢাকার সমস্ত এলাকায় ডেলিভারি চালু আছে। আমরা ধীরে ধীরে নতুন নতুন এলাকা যুক্ত করছি।
Payment
বর্তমানে আমরা Cash on Delivery (COD) সাপোর্ট করি। পণ্য হাতে পাওয়ার সময় টাকা পরিশোধ করবেন।
না, আমাদের সিস্টেম সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। কোনো গোপন চার্জ নেই।
Order & Returns
হ্যাঁ , ডেলিভারির সময় পণ্যে সমস্যা থাকলে তাৎক্ষণিক জানালে আমাদের রিটার্ন পলিসি অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
হ্যাঁ , আপনি একাউন্ট না খুলেই অর্ডার করতে পারবেন ।
Generale Question
Groc Point একটি অনলাইন গ্রোসারি প্ল্যাটফর্ম, যেখানে আপনি প্রয়োজনীয় বাজার কিনে Cash on Delivery সুবিধার সাথে Daily Cashback উপভোগ করতে পারবেন।
চাল, ডাল, তেল, আটা, ময়দা, চিনি, লবণ, পেঁয়াজসহ দৈনন্দিন প্রয়োজনীয় সব ধরনের গ্রোসারি পণ্য পাওয়া যায়।
আপনি আমাদের ওয়েবসাইট বা ফেইসবুক পেইজ থেকে থেকে খুব সহজেই অর্ডার করতে পারবেন। আপনি চাইলে এক কলের মা্যমেও আমাদের অর্ডার করতে পারেন । কলিং নাম্বারঃ +8801788060877
Daily Cashback মানে হলো—আপনার অর্ডার সম্পন্ন হওয়ার পর প্রতিদিন নির্দিষ্ট পরিমাণ টাকা আপনার একাউন্টে যোগ হওয়া।
সাধারণত ৭–৮ মাসের মধ্যে আপনার বাজারের মোট টাকাই Daily Cashback হিসেবে ফেরত পাবেন।
হ্যাঁ, আমাদের শর্ত ও নিয়ম অনুযায়ী Daily Cashback প্ল্যানড এবং শতভাগ নিশ্চিত।
ক্যাশব্যাক আপনার অর্ডার করার সময় আমাদেরকে দেওয়া আপনার নির্ধারিত পেমেন্ট মেথড বিকাশ/নগদে অল্প অল্প করে দেওয়া প্রতিদিন যোগ হবে।
হ্যাঁ, প্রতিটি সফল ডেলিভারিকৃত অর্ডারের জন্য আপনার ক্যাশব্যাক গণনা হবে।
ডেলিভারি সম্পন্ন না হলে ক্যাশব্যাক প্রযোজ্য হবে না।
আমরা বিশ্বস্ত সাপ্লায়ার থেকে পণ্য সংগ্রহ করি এবং মানের বিষয়ে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। আপনি নিশ্চিন্তে অর্ডার করতে পারেন , পণ্য পছন্দ না হলে রিটার্ণ সুবিদা তো আছেই ।
হ্যাঁ, আপনি শতভাগ নিরাপদ আছেন। কারণ আপনি সম্পূর্ণ Cash on Delivery পদ্ধতিতে পণ্য অর্ডার করেছেন—অর্থাৎ পণ্য হাতে পাওয়ার পরই মূল্য পরিশোধ করছেন। তাছাড়া বাজারমূল্যের সঙ্গে হুবহু একই দামে পণ্য পাচ্ছেন, যা আপনার জন্য আরও নিশ্চয়তা তৈরি করে।
এছাড়াও, Groc Point আপনার কাছ থেকে কোনো অগ্রিম অর্থ গ্রহণ করছে না। ফলে এখানে কোনো ধরনের ঝুঁকি বা উদ্বেগের সুযোগ নেই।






